はじめに：福祉用具事業の売却後に起こりやすい課題

介護・福祉分野で福祉用具　売却や福祉用具　M&A、あるいは福祉用具　廃業を検討する経営者にとって、成約後の「従業員ケア」と「円滑な業務引き継ぎ」は最重要テーマです。

実際、買い手が決まった後のトラブルの7割がこの2点に集約されると言われています。

本記事では

・従業員の心理的不安を最小化する方法
・売却直後から走り出せる引き継ぎ手順
・実務で役立つチェックリストと事例

を約3,300文字で解説します。

1. 従業員が感じる3つの不安と先回り対策

1‑1 雇用継続への不安

最大の懸念は「雇用が守られるか」。買い手が大手でも重複ポジション整理や勤務地変更は起こり得ます。基本合意書（LOI）段階で雇用条件維持条項を盛り込むことで先に安心感を示しましょう。

1‑2 処遇・評価制度の変更

インセンティブ制度の急変は現場のモチベーション低下を招きます。買い手と共同で「移行期評価表」を作成し、半年程度の旧制度併用期間を設定するとスムーズです。

1‑3 事業継続性への不安

福祉用具専門相談員や配送スタッフはサービス品質低下を懸念します。買い手経営陣が現場朝礼に顔を出し、ビジョン共有を行うことで不安を大幅に軽減できます。

2. 売却プロセスにおける情報開示の最適タイミング

従業員通知は「基本合意締結後、デューデリジェンス開始前」がベスト。早過ぎれば風評被害、遅過ぎれば不信感が高まります。通知の際は以下3資料を同時配布しましょう。

• ① 売却スキーム概要（株式譲渡・事業譲渡 など）
• ② 雇用条件維持に関する覚書要旨
• ③ FAQ：よくある質問と回答集

3. 従業員ケア5つの実務ポイント

1. 雇用維持保証：書面＋説明会でダブル確認
2. 処遇改善：ベースアップまたは一時金で早期還元
3. 教育・研修：ICT機器や法改正対応の研修機会を提供
4. メンタルサポート：産業医・カウンセラー窓口を無料設置
5. コミュニケーション：週1回のタウンホールミーティングを実施

4. 引き継ぎ計画の作り方とチェックリスト

4‑1 ナレッジ共有

レンタル・販売・修理の業務フローを図示し、「設備台帳」「利用者履歴」「メンテナンス記録」をデータベース化して譲渡。

4‑2 顧客・業者リスト整備

主要顧客上位20社、ケアマネ50名、メーカー9社の連絡網をCRMからCSV出力し、譲渡契約の添付資料に。

4‑3 法規制・許認可

品目ごとに異なる許認可番号を整理し、都道府県への「指定更新申請」スケジュールをガントチャート化して共有。

5. 成功・失敗に学ぶM&A事例

事例	ポイント	結果
A社（関西・売上3億円）	従業員代表を交渉窓口に指名	離職率1%以下で推移
B社（関東・売上1.2億円）	通知をクロージング後に実施	キーパーソン3名が退職

6. 売却後100日アクションプラン

Day 1〜30：組織図・業務フロー再確認／従業員面談
Day 31〜60：新評価制度プレ運用／KPI設定
Day 61〜100：顧客満足度調査／経営統合完了レビュー

7. よくある質問（FAQ）

Q1. 売却価格と従業員待遇は連動しますか？
A1. 連動します。退職金上乗せやリテンションボーナスを買い手負担とする交渉で、従業員満足度と価格を両立したケースがあります。

Q2. 公表前に従業員が噂を聞きつけた場合の対応は？
A2. 事実確認を行い、正式発表までは「法的に話せない段階だが雇用は守られる」と伝え、週次で進捗を報告しましょう。

Q3. 売却後に業績が悪化したらリストラはありますか？
A. 契約で3年間の雇用維持を義務付ければ、業績悪化時でも整理解雇を抑制できます。

まとめ：従業員ケアと引き継ぎが企業価値を守る

福祉用具事業の売却は、単なる資産移動ではなく「人とサービス品質」を未来へ繋げるプロジェクトです。従業員ケアを徹底し、引き継ぎを体系化すれば顧客離れを防ぎ、買い手からの評価も高まります。

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